物理客服外包

潤(rùn)晴網(wǎng)絡(luò)高品質(zhì)的電話客服外包呼出服務(wù),提高客戶滿意度,降低成本,改善變動(dòng)費(fèi)用,為貴公司創(chuàng)造更高的價(jià)值。潤(rùn)晴呼出系統(tǒng)基于國(guó)際先進(jìn)理論和多年本土運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)自主研發(fā)(智能過(guò)濾系統(tǒng))。其集語(yǔ)音、 交互、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)于一體的分配理念,能夠通過(guò)分析任務(wù)的地域?qū)傩?,撥打頻次,撥打時(shí)間等將其分配給最適合的話務(wù)人員,從而以最高效快捷的方式完成任務(wù)的智能化分配,并在通話結(jié)束后由系統(tǒng)進(jìn)行圖表總結(jié)。潤(rùn)晴呼出系統(tǒng)服務(wù)端設(shè)置模塊:?jiǎn)T工信息管理、產(chǎn)品信息管理、客戶信息管理、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃管理、質(zhì)量監(jiān)督管理、報(bào)表分析模塊、客戶端功能說(shuō)明、撥號(hào)管理、營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)、信息查詢(xún)、營(yíng)銷(xiāo)腳本、信息通告。
潤(rùn)晴網(wǎng)絡(luò)客服外包優(yōu)勢(shì):計(jì)算機(jī)和通訊技術(shù)的集成系統(tǒng)而帶來(lái)的硬件成本是相當(dāng)巨大的,而且還要專(zhuān)人維護(hù)、專(zhuān)人管理,這些投入將會(huì)更大。和自建電話客服中心相比,外包可以使企業(yè)在該基礎(chǔ)設(shè)備方面和場(chǎng)地費(fèi)用、辦公設(shè)備等方面的投入降低為零,同時(shí)也會(huì)減少信息處理和客戶服務(wù)的人工投入;對(duì)于節(jié)約成本是非常有好處的,同時(shí)外包坐席也是國(guó)內(nèi)外眾多企業(yè)建設(shè)客服中心的重要趨勢(shì)。
呼叫業(yè)務(wù)服務(wù)
- 客戶滿意度調(diào)查與分析
- 客戶關(guān)懷
- 通信業(yè)增值營(yíng)銷(xiāo)
- 會(huì)議活動(dòng)邀約
- 市場(chǎng)開(kāi)拓調(diào)研
- 電話營(yíng)銷(xiāo)外包

客服人員派遣

呼叫中心人員外派
派遣用工形式說(shuō)明人力資源派遣即用人單位根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要,向人力資源派遣機(jī)構(gòu)提出需派遣人員的素質(zhì)要求和薪酬待遇,人力資源派遣機(jī)構(gòu)通過(guò)選擇符合要求的員工,派往用人單位工作的服務(wù)形式
人力資源派遣服務(wù)內(nèi)容人力資源派遣即用人單位根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要,向人力資源派遣機(jī)構(gòu)提出需派遣人員的素質(zhì)要求和薪酬待遇,人力資源派遣機(jī)構(gòu)通過(guò)選擇符合要求的員工,派往用人單位工作的服務(wù)形式。